Algemene Voorwaarden Studio Bij Kiki

Bedrijfsgegevens

Bij Kiki
Eigenaar K.R. Poulisse
Baarsjesweg 301, 1058 AG Amsterdam
Telefoon: +31 (0)6 55701353
Email: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
www.bijkiki.nl
kvk: 34296662
btw: NL132888221B01
IBAN: NL51INGB0673097234
BIC: INGBNL2A

Als je bij Bij Kiki een bestelling plaatst, ga je akkoord met deze Algemene Voorwaarden.
Na een bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail.

Prijzen
Prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten.

Betaling
Betaling vindt direct bij bestelling online plaats via IDEAL, in een beveiligde omgeving.
Klanten buiten Nederland kunnen betalen via overschrijving. Stuur dan een e-mail met je bestelling naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Payment
Customers outside the Netherlands can pay by bank transfer. Please send an e-mail with your order to: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Verzending
De verzendkosten binnen Nederland zijn € 3,95 voor briefpost en € 6,95 voor pakketpost.
Binnen Europa € 9,95 voor briefpost en € 13,95 voor pakketpost. Buiten Europa € 14,95 voor briefpost en € 24,95 voor pakketpost.
Versturen gaat per PostNL. Bij Kiki is niet aansprakelijk voor de verzending via PostNL.

Levertijd
Bestellingen worden (mits op voorraad) binnen 5 werkdagen verzonden, na ontvangst van betaling. Grote bestellingen en bestellingen buiten Nederland hebben een langere levertijd. Hiervan ontvang je bericht per e-mail.

Ruilen
Ruilen voor een andere maat of kleur kan binnen 7 werkdagen. Dit is alleen mogelijk indien je hier voorafgaand per e-mail melding van hebt gemaakt, met opgaaf van het ordernummer. Je ontvangt een bevestiging per e-mail met de voorraad informatie. Indien het artikel nog op voorraad is, stuur je de zending retour. Alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden in behandeling genomen. De verzendkosten worden niet vergoed. Er wordt niet teruggenomen indien de artikelen niet meer in originele staat zijn, beschadigd, gebruikt, gedragen of gewassen zijn. Artikelen in opdracht kunnen niet geruild worden. Wanneer er door Bij Kiki een verkeerd artikel is geleverd, wordt het kosteloos omgeruild voor het bestelde artikel.

Retourneren
We doen er alles aan om een perfect product te leveren. Ben je toch niet tevreden, dan kun je de bestelling binnen 7 werkdagen retourneren. Dit is alleen mogelijk indien je hier voorafgaand per e-mail melding van hebt gemaakt, met ordernummer en de reden waarom je niet tevreden bent. Alleen voldoende gefrankeerde retourzendingen worden in behandeling genomen. De verzendkosten worden niet vergoed. Na ontvangst van de retourzending wordt het bedrag van de bestelling binnen 10 dagen op je rekening teruggestort. Er wordt niet teruggenomen indien de artikelen niet meer in originele staat zijn, beschadigd, gebruikt, gedragen of gewassen zijn. Artikelen in opdracht kunnen niet retour worden genomen.

Voorraad
We proberen zo goed mogelijk de website actueel te houden. Mocht er toch een artikel niet meer op voorraad zijn, dan krijg je hier zo snel mogelijk bericht van per e-mail.

Overmacht
Bij Kiki is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan een bedrijfsstoring, transportstagnatie en het niet tijdig leveren door leveranciers. In geval van overmacht is Bij Kiki gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, dan wel de levering op te schorten.

Aansprakelijkheid
Bij Kiki is niet aansprakelijk voor enige schade, zowel lichamelijk, materieel of immaterieel, die het gevolg zou zijn van de door Bij Kiki verkochte artikelen. Bij Kiki is niet aansprakelijk voor verkleuren, krimpen of slijten van de artikelen, noch voor andere gebreken die tijdens het gebruik van de artikelen kunnen optreden. Bij Kiki is niet aansprakelijk voor de gevolgen van onjuiste of onvolledige informatie op de website. Bij Kiki is niet aansprakelijk voor kleurafwijkingen ten opzichte van beeldschermweergave.

Nieuwsbrief
Wil je als eerste op de hoogte zijn van het laatste nieuws en van de nieuwste ontwikkelingen? Schrijf je dan in voor de nieuwsbrief
Je kunt je weer uitschrijven wanneer je maar wilt via de link onderaan de nieuwsbrieven of door een mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Privacy
Bij Kiki geeft geen persoonsgegevens aan derden door zonder toestemming.

Informatie voor de pers
We zijn erg blij met alle aandacht in tijdschriften en andere media.
Wil je Bij Kiki artikelen gebruiken voor foto producties, stuur dan een e-mail naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Het plaatsen van beeld dient vooraf te worden aangevraagd. Voor het aanvragen van hoge resolutie beelden kun je een e-mail sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Credits fotografie
Mireille Martis
Zinnenprikkelend
Henk Treur
Hans Vogelpoel

Copyright
Alle rechten voorbehouden. Niets van deze website mag gebruikt, gekopieerd, opgeslagen en/of verspreid worden zonder toestemming van Bij Kiki. Deze website is in zijn geheel, inclusief naamgeving / ontwerp / lay-out / foto's / afbeeldingen / teksten / Bij Kiki artikelen, auteursrechtelijk beschermd.

Bij Kiki Privacyverklaring

Bij Kiki, gevestigd aan de Baarsjesweg 301, 1058 AG te Amsterdam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens:
Bij Kiki
http://www.bijkiki.nl
Baarsjesweg 301, 1058 AG Amsterdam
+31 6 55701353
Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Persoonsgegevens die wij verwerken:
Bij Kiki verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Bedrijfsnaam
- Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt bijvoorbeeld door in te schrijven voor de nieuwsbrief, in correspondentie en telefonisch
- Gegevens over uw activiteiten op onze website
- Internetbrowser en apparaat type

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken., dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken:
Bij Kiki verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:
- Het afhandelen van jouw betaling
- Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
- Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
- Om goederen en diensten bij je af te leveren
- Om diensten aan u te leveren
- Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
- Bij Kiki verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte
- Het verbeteren van de werking van de website

Geautomatiseerde besluitvorming:
Bij Kiki neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren:
Bij Kiki bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen:
Nieuwsbrieven - De opslag van jouw naam en e-mailadres is voor onbepaalde tijd. Je kunt je uitschrijven wanneer je maar wilt via de link onderaan de nieuwsbrieven of door een mail te sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Bestellingen - Op het moment dat je een bestelling plaatst in de webshop, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, adres en e-mailadres, opgeslagen. Die gegevens worden tot maximaal twee jaar terug bewaard.
Contact opnemen - Op het moment dat je contact opneemt met Bij Kiki via e-mail, dan worden die gegevens die jij meestuurt, zoals bijvoorbeeld je naam, bedrijfsnaam, adres en e-mailadres, opgeslagen op de mailserver. Die mails worden tot maximaal vijf jaar terug bewaard.
Analytics - De gegevens die Analytics op de website verzameld zijn anoniem, dus niet verbonden aan jouw naam of e-mailadres. Deze gegevens worden voor onbepaalde tijd bewaard binnen Google Analytics.

Delen van persoonsgegevens met derden:
Bij Kiki verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken:
Bij Kiki gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op je privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op je computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en je gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld je voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen:
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Bij Kiki en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.
Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .
Bij Kiki wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:
Bij Kiki neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

Privacyverklaring Bij Kiki 2018